Politica privada itv

Política de Privacidad

Última actualización: 8 de marzo de 2026

1. Introducción

Programa ITV (“nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”) es una aplicación desarrollada por Enece Digital, operada por Ignacio Cordeiro (“el responsable del tratamiento”), con domicilio en Argentina.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestra plataforma y sus integraciones con servicios de terceros, incluyendo la API de Instagram de Meta.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Datos de registro

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Contraseña (almacenada de forma encriptada)
Información del negocio o emprendimiento

2.2 Datos de Instagram (vía Meta Graph API)

Cuando conectás tu cuenta de Instagram Business o Creator, accedemos a:

Información pública del perfil (nombre de usuario, biografía, foto de perfil, cantidad de seguidores y seguidos)
Publicaciones recientes (imágenes, descripciones, fechas)
Métricas de engagement (likes, comentarios, alcance, impresiones)
Información pública de perfiles de negocios de terceros (competidores) vía Business Discovery API

No accedemos a mensajes directos (DMs), datos financieros, ni información personal de tus seguidores.

2.3 Datos de uso

Progreso dentro de los módulos del programa
Respuestas y formularios completados
Fecha y hora de acceso

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

Brindarte el servicio del Programa ITV (análisis de ecosistema digital, módulos de trabajo, reportes)
Generar análisis competitivos basados en información pública de perfiles de Instagram
Crear reportes descargables (PDF) con los resultados de tu análisis
Guardar tu progreso y permitirte retomar donde dejaste
Mejorar la experiencia de la plataforma

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase (infraestructura de Amazon Web Services) con encriptación en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.

Los tokens de acceso de Instagram se almacenan de forma encriptada y nunca se exponen al navegador del usuario.
Las contraseñas se almacenan con hash seguro y nunca en texto plano.
Aplicamos el principio de mínimo privilegio: solo accedemos a los datos estrictamente necesarios para el servicio.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Si decidís eliminar tu cuenta, todos tus datos personales serán eliminados de nuestros servidores dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

Los datos de Instagram se procesan en tiempo real para generar análisis y no se almacenan de forma permanente más allá de los resultados del reporte generado.

6. Tus derechos

Como usuario, tenés derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos personales almacenados.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Revocación: Revocar en cualquier momento el acceso a tu cuenta de Instagram desde la configuración de la app de Meta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a: contacto@enecedigital.com

7. Eliminación de datos de usuario

Podés solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento enviando un email a contacto@enecedigital.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles.

También podés revocar el acceso de la aplicación a tu cuenta de Instagram directamente desde Instagram > Configuración > Aplicaciones y sitios web.

8. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

Meta (Instagram Graph API): Para acceder a información pública de perfiles de Instagram. Sujeto a la Política de Datos de Meta.
Supabase: Para almacenamiento de datos y autenticación. Sujeto a la Política de Privacidad de Supabase.

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de marketing.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tenés preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, podés contactarnos:

Email: contacto@enecedigital.com
Responsable: Ignacio Cordeiro
Ubicación: Argentina